よくある質問(FAQ)

質問：アプリを再インストールしたいのですが・・・
答え：アプリを再インストールされると、アプリ内のユーザーIDが変更され、サーバーのプレーヤーデータと紐付けが出来なくなり、プレイを続行することができないようになります。必ず“引き継ぎパスワード”を発行してから再インストールを行なってください。

質問：端末を機種変更したいのですが、データを引き継げますか？
答え：機種変更前に“引き継ぎパスワード”を発行することで引き継ぎが可能です。
機種変更前の端末にて「設定」＞「データ引き継ぎ」より“引き継ぎパスワード”を発行して、メモに取ってください。
その後、機種変更された端末にアプリをインストｰルして、初回起動時のスタート画面で「引き継ぎ」を選択し“引き継ぎパスワード”と“ニックネーム”を入力することで引き継ぎが可能です。
“引き継ぎパスワード”は機種変更後は取得できませんのでご注意ください。

質問：“引き継ぎパスワード”の発行方法を教えてください。
答え：「設定」＞「データ引き継ぎ」より“引き継ぎパスワード”を発行できます。

質問：“引き継ぎパスワード”は何度も使えますか？
答え：“引き継ぎパスワード”は一度のみ使用できます。再度引き継ぎで使用したい場合は、新しく“引き継ぎパスワード”を発行する必要があります。

質問：バトルトーナメントの順位は全ユーザーの順位ですか？
答え：各回のバトルトーナメントにエントリーして参加されたユーザーの順位です。エントリーされなかった(参加されなかった)ユーザーは対象になりません。

質問：「ソードアート・クエストⅡ」はWEBブラウザでも楽しめますか？
答え：「ソードアート・クエストⅡ」はスマートフォンのアプリでお楽しみ頂けます。WEBブラウザではお楽しみ頂けません。

質問：アプリ「ソードアート・クエストⅡ」は無料ですか？
答え：アプリ「ソードアート・クエストⅡ」は無料で使用できます。

質問：ランキングが更新されません。
答え：ランキングの更新は一定期間ごとに行っております。しばらくたってから再度ご確認ください。

質問：前施策「ソードアート・クエスト」のデータを引き継げますか？
答え：「ソードアート・クエストⅡ」は前施策「ソードアート・クエスト」とは別の内容になりますのでデータの引き継ぎは出来ません。

気になった点や、ご質問などございましたら、以下のフォームよりご連絡ください。
FAQにてお答えいたします。

※お問い合わせにつきましては個別に解答はいたしません。予めご了承ください。
※ニックネームを忘れてしまった場合のお問い合わせには一切お答えできません。ご了承ください。